Resposta rápida: transfira o Windows 10 com a Ferramenta de Criação de Multimédia da Microsoft, instale-o e depois abra Definições → Atualização e Segurança → Ativação → Alterar chave de produto e introduza a chave de 25 caracteres do e-mail da sua encomenda.
Este guia abrange o Windows 10 Pro, o Windows 10 Home, a chave de atualização de Home para Pro, o Windows 10 Enterprise e as edições Enterprise LTSC 2021 e LTSC 2019.
Importante: fim do suporte do Windows 10
A Microsoft terminou o suporte do Windows 10 Home, Pro e Enterprise a 14 de outubro de 2025. O Windows 10 continua a instalar, ativar e funcionar normalmente, mas deixou de receber atualizações de segurança gratuitas. Os utilizadores Home e Pro podem inscrever-se no programa Extended Security Updates (ESU) da Microsoft através do Windows Update. As edições LTSC seguem o seu próprio ciclo de vida, mais longo (o Enterprise LTSC 2021 é suportado até 12 de janeiro de 2027). Se o seu PC cumprir os requisitos, o Windows 11 é a melhor escolha a longo prazo.
Antes de começar
- O Windows 10 requer um processador de 1 GHz, 2 GB de RAM (64 bits), 32 GB de armazenamento e gráficos DirectX 9.
- Faça cópia de segurança dos ficheiros antes de uma instalação limpa.
- Prepare uma pen USB de 8 GB ou mais se for instalar num PC novo ou formatado.
- Tenha à mão a chave de 25 caracteres do e-mail da encomenda e confirme que corresponde à edição que vai instalar.
Passo 1: transfira o Windows 10
| Edição | Onde obter o instalador |
|---|---|
| Home, Pro | Página de transferência do Windows 10 da Microsoft (Ferramenta de Criação de Multimédia ou ISO) |
| Enterprise | Instale o Pro a partir da página da Microsoft e depois atualize para Enterprise com a sua chave (passo 3) |
| Enterprise LTSC / IoT LTSC 2021 e 2019 | A ligação de instalação do e-mail da sua encomenda. As ISO do Evaluation Center são versões de avaliação que não podem ser ativadas com uma chave. |
Passo 2: instale o Windows 10
- Execute a Ferramenta de Criação de Multimédia e escolha Criar suporte de instalação (unidade flash USB, DVD ou ficheiro ISO) para outro PC. Para atualizar o PC que está a usar, escolha Atualizar este PC agora.
- Arranque o PC de destino a partir da pen USB (F12, F11, Esc ou F8 no arranque costumam abrir o menu de arranque).
- Selecione Instalar agora e introduza a chave, ou escolha Não tenho uma chave de produto para ativar mais tarde.
- Se ignorou a chave, selecione a edição correspondente (Home ou Pro).
- Escolha Personalizada: Instalar apenas o Windows, selecione a unidade e deixe a instalação terminar.
- Conclua os ecrãs de configuração e inicie sessão.
Passo 3: ative o Windows 10
- Abra Definições → Atualização e Segurança → Ativação.
- Selecione Alterar chave de produto.
- Introduza a chave de 25 caracteres e selecione Seguinte → Ativar.
- Confirme que a página indica «O Windows está ativado».
De Home para Pro e de Pro para Enterprise
Introduzir uma chave de atualização para Pro no Windows 10 Home, ou uma chave Enterprise no Windows 10 Pro, atualiza a edição sem reinstalar. Os ficheiros e aplicações mantêm-se e o PC reinicia uma vez.
Ativação pela linha de comandos (LTSC e Enterprise)
Abra a Linha de Comandos como administrador e execute:
slmgr /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXXslmgr /ato
Utilize slmgr /dlv para ver a edição e o estado da licença.
Resolução de problemas
| Problema | Solução |
|---|---|
| A chave não é aceite | Confirme que a edição instalada corresponde à chave. Uma chave LTSC só ativa LTSC e uma chave Pro requer o Pro (ou use Alterar chave de produto no Home para atualizar). |
| «Não é possível ativar o Windows» | Verifique a ligação à Internet e tente mais tarde, ou execute slui 4 para ativação por telefone. |
| Ativação perdida após novo hardware | Utilize Resolver problemas na página Ativação com sessão iniciada na sua conta Microsoft. |
Continua com dificuldades? Responda ao e-mail da encomenda com uma captura de ecrã da página Ativação e nós ajudamos.
Perguntas frequentes
Ainda posso comprar e ativar o Windows 10?
Sim. As chaves do Windows 10 continuam a ativar e o Windows 10 continua a funcionar após o fim do suporte. Apenas deixa de receber atualizações de segurança gratuitas, a menos que adira ao ESU.
Posso atualizar do Windows 10 para o Windows 11 mais tarde?
Se o PC cumprir os requisitos do Windows 11, pode atualizar gratuitamente através do Windows Update. Um Windows 10 Pro ativado passa a ser um Windows 11 Pro ativado. Consulte o nosso guia do Windows 11.
Que edição devo instalar para uma chave LTSC?
Instale exatamente a versão LTSC da sua chave (2021 ou 2019, normal ou IoT) com o suporte do e-mail da encomenda. As chaves LTSC não ativam o Home nem o Pro.
Ligações úteis
| Ligação | Para que serve |
|---|---|
| Transferência do Windows 10 (Microsoft) | Ferramenta de Criação de Multimédia e ISO |
| ESU do Windows 10 (Microsoft) | Atualizações de segurança após o fim do suporte |
| Chave do Windows 10 Pro | Comprar uma licença do Windows 10 Pro |
| Guia de instalação do Windows 11 | Atualizar para o Windows 11 |