Resposta rápida: resgate a chave em microsoft365.com/setup, transfira o instalador a partir da sua conta Microsoft, execute o Microsoft Office installer.pkg e depois abra o Word e inicie sessão com a mesma conta. Se o e-mail da encomenda incluir antes um pacote de licença (serializer), instale o Office e depois execute esse pacote.
Este guia abrange o Office 2024 Standard para Mac, o Office 2021 Standard para Mac e o Office 2019 para Mac. Vai instalar no Windows? Utilize o nosso guia do Office para Windows.
Antes de começar
- Verifique a versão do macOS. O Office 2024 para Mac suporta as três versões mais recentes do macOS. Se o seu Mac for mais antigo, atualize primeiro o macOS em Definições do Sistema → Geral → Atualização de software.
- Remova as avaliações do Microsoft 365 ou versões antigas do Office arrastando as aplicações de Aplicações para o Lixo. Uma avaliação com sessão iniciada pode impedir a aplicação da sua licença.
- Tenha cerca de 10 GB de espaço livre e a palavra-passe de administrador do Mac.
- Leia o e-mail da encomenda para ver se recebeu uma chave de 25 caracteres ou um pacote de licença, e siga o método correspondente.
Método A: instalar com uma chave de produto de 25 caracteres
- Aceda a microsoft365.com/setup e inicie sessão com a sua conta Microsoft. Crie uma conta gratuita se não tiver.
- Introduza a chave de produto do e-mail da encomenda e confirme. Só é preciso fazer isto uma vez; a licença fica associada à sua conta.
- Inicie sessão em account.microsoft.com/services, encontre o seu produto Office e selecione Instalar.
- Abra Finder → Transferências e faça duplo clique em Microsoft Office installer.pkg. Se o macOS avisar sobre um programador não identificado, faça Control-clique no ficheiro e escolha Abrir.
- Selecione Continuar, aceite os termos de licença e selecione Instalar. Introduza a palavra-passe do Mac quando pedido.
- Quando terminar, abra o Word a partir do Launchpad, selecione Começar e inicie sessão com a mesma conta Microsoft. O Office ativa-se automaticamente.
O artigo de suporte da Microsoft Transferir e instalar o Office 2024 num Mac mostra os mesmos passos com capturas de ecrã.
Método B: instalar com um pacote de licença de volume
O Office LTSC Standard para Mac é uma edição de volume. A Microsoft ativa-o com um pequeno pacote Volume License Serializer, em vez de uma chave escrita na aplicação.
- Transfira o instalador do Office pela ligação do e-mail da encomenda e execute-o como nos passos 4-5 acima.
- Faça duplo clique no pacote de licença (
Microsoft_Office_LTSC_2024_VL_Serializer.pkgou semelhante) e siga as instruções. - Abra o Word. Arranca já ativado, sem necessidade de iniciar sessão.
Verificar se o Office está ativado
Abra o Word e escolha Word → Acerca do Microsoft Word na barra de menus. A janela mostra a licença, por exemplo «Office LTSC Standard for Mac 2024» ou «Office Home & Business 2024». Se conseguir criar e guardar documentos, o Office está ativado.
Resolução de problemas
| Problema | Solução |
|---|---|
| Faixa «Produto Sem Licença» | Termine sessão no Office (Word → Terminar sessão), feche todas as aplicações do Office e inicie sessão novamente com a conta onde resgatou a chave. |
| O Office pede uma subscrição do Microsoft 365 | Tem sessão iniciada com outra conta, ou está instalada uma avaliação do Microsoft 365. Remova a avaliação e inicie sessão com a conta correta. |
| Chave já resgatada | Cada chave só pode ser resgatada uma vez. Inicie sessão com a conta que usou da primeira vez; o seu Office está lá listado. |
| O instalador não abre | Faça Control-clique no .pkg e escolha Abrir, ou permita-o em Definições do Sistema → Privacidade e segurança. |
Continua com dificuldades? Responda ao e-mail da encomenda com uma captura de ecrã da janela Acerca de e nós ajudamos.
Perguntas frequentes
O Office para Mac inclui o Access ou o Publisher?
Não. O Access e o Publisher são aplicações exclusivas do Windows. O Office para Mac inclui o Word, Excel, PowerPoint, Outlook e OneNote.
Ainda posso usar o Office 2019 para Mac?
O Office 2019 para Mac já não é suportado. Desde julho de 2026, a Microsoft executa-o em modo de funcionalidade reduzida: pode ver e imprimir documentos, mas não editá-los. Para Mac recomendamos o Office 2024 para Mac, suportado até 9 de outubro de 2029.
Posso passar o Office para um Mac novo?
Com o método A, inicie sessão na sua conta Microsoft no Mac novo e instale novamente. Com o método B, desinstale o Office do Mac antigo e execute o pacote de licença no novo.
Ligações úteis
| Ligação | Para que serve |
|---|---|
| microsoft365.com/setup | Resgatar a sua chave |
| Serviços da conta Microsoft | Transferir e reinstalar o Office |
| Office 2024 para Mac | Comprar o Office para Mac |
| Guia do Office para Windows | Instalar o Office num PC |